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Approfondimenti » 18/07/2003
Operazione Saldi Chiari
Siamo
in prossimità dei saldi e i consumatori devono essere
accorti nel fare gli acquisti in questo periodo, evitando
eventuali offerte non veritiere.
Al fine di disciplinare le modalità di svolgimento
delle vendite di fine stagione e dare una corretta informazione
e, quindi, una maggiore tutela al consumatore, anche quest’anno
la Camera di Commercio d’intesa con la Lega Consumatori
e la ConfCommercio promuovono l’ormai consolidata
iniziativa “OPERAZIONE SALDI CHIARI”.
I commercianti che aderiscono
a tale operazione si impegnano:
a rispettare le norme di legge nazionale e regionale sulle
vendite speciali;
a non rifiutare il pagamento con carte di credito e Pagobancomat;
a sostituire o rimborsare entro otto giorni dall’acquisto
i capi che presentano gravi vizi nascosti;
a sostituire (con prodotti disponibili o con buoni acquisto
di pari importo che il consumatore potrà spendere
entro 120 giorni dall’acquisto) il capo;
a sostituire il capo entro otto giorni dall’acquisto
nel caso di non rispondenza della taglia;
a non esporre il cartello con la scritta “La merce
in saldo non si cambia”;
a separare in modo chiaro ed inequivocabile la merce offerta
in saldi da quella che eventualmente viene posta in vendita
alle condizioni normali;
ad apporre sui cartellini di vendita il prezzo iniziale,
la percentuale di sconto ed il prezzo finale;
ad impostare la pubblicità relativa alle vendite
in maniera non ingannevole per il consumatore;
a chiarire al cliente se il costo dell’adattamento
del capo e a suo carico.
Il consumatore, invece:
ha diritto di provare i capi (esclusi quelli di biancheria
intima);
è tenuto a rispettare i tempi previsti per la sostituzione
del capo o per il rimborso del prezzo;
deve controllare i capi prima dell’acquisto.
Ad ogni modo, anche per questi saldi, è stato confermato
il decalogo di norme comportamentali per commercianti e
consumatori e gli esercizi commerciali che aderiranno a
questa iniziativa esporranno il logo e il suddetto regolamento
che servirà a dare informazioni in materia.
A disposizione per ogni eventuale contenzioso in materia
di saldi è la Lega Consumatori che ha sede in corso
Umberto I n. 122, tel. 0831.521802.
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