{"id":142796,"date":"2018-10-16T22:37:18","date_gmt":"2018-10-16T20:37:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.brundisium.net\/?p=142796"},"modified":"2018-10-16T22:37:18","modified_gmt":"2018-10-16T20:37:18","slug":"duc-citta-bianca-al-via-il-corso-di-accoglienza-del-cliente-e-conoscenza-del-territorio-rivolto-agli-operatori-commerciali-ostunesi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/duc-citta-bianca-al-via-il-corso-di-accoglienza-del-cliente-e-conoscenza-del-territorio-rivolto-agli-operatori-commerciali-ostunesi\/","title":{"rendered":"DUC Citt\u00e0 Bianca: al via il corso di \u201cAccoglienza del cliente e conoscenza del territorio\u201d, rivolto agli operatori commerciali ostunesi"},"content":{"rendered":"<p>Partir\u00e0 a breve il terzo percorso formativo ideato ed erogato dal Distretto Urbano del Commercio \u201cCitt\u00e0 Bianca\u201d. Dedicato esclusivamente ai commercianti ostunesi, il corso \u201cAccoglienza del cliente e conoscenza del territorio\u201d avr\u00e0 una durata di 20 ore complessive e si svolger\u00e0 presso la Biblioteca comunale. Dopo i corsi \u201cCommercio On Line Base\u201d e \u201cInglese commerciale\u201d, a cui ha aderito un altissimo numero di operatori locali, l\u2019attenzione del DUC si concentra sulle tecniche mirate a perfezionare l\u2019accoglienza turistica e la conoscenza delle attrazioni naturalistiche e culturali del nostro territorio.<br \/>\nTema centrale della prima lezione sar\u00e0 \u201cLa Citt\u00e0 tra storia e patrimonio culturale: conoscenza del centro storico e dei beni monumentali di rilievo\u201d, un interessante momento di approfondimento curato dalla dott.ssa Antonella Golia, che si svolger\u00e0 dalle ore 14.30 alle 17 di mercoled\u00ec 24 ottobre presso l\u2019auditorium della Biblioteca comunale. Il percorso formativo procede con la seconda lezione, in calendario dalle ore 14.30 alle 17 di luned\u00ec 29 ottobre, dal titolo \u201cItinerario culturale in citt\u00e0\u201d. Curato dalla Pro Loco Ostuni \u2013 Marina, il secondo appuntamento con la conoscenza del territorio sar\u00e0 condotto dalla prof.ssa Giusy Errico. Alla prof.ssa Errico \u00e8 stato affidato il compito di condurre anche il terzo incontro, incentrato sui \u201cServizi al turista: percorsi d\u2019interesse storico artistico e turistico attivi in citt\u00e0, enti ed organizzazioni di riferimento, tempi e modalit\u00e0 d\u2019accesso ai monumenti\u201d, che si svolger\u00e0 dalle ore 14.30 alle ore 17 di luned\u00ec 5 novembre.<br \/>\nLo studio della toponomastica storica e dialettale del Centro storico, affidato alla prof.ssa Enza Aurisicchio, sar\u00e0 oggetto di approfondimento dalle ore 14.30 alle 16 di luned\u00ec 12 novembre, a cui seguir\u00e0 il focus sul \u201cQuadro sinottico dei parchi e dei siti naturalistici presenti sul territorio provinciale\u201d, curato dal dott. Giuseppe Flore. Il discorso intrapreso dal dott. Flore procede nella quinta lezione, in programma per gioved\u00ec 15 novembre dalle ore 14.30 alle ore 17, con lo studio del Parco Regionale delle Dune Costiere da Torre Canne a Torre San Leonardo; del Parco Regionale Salina della Contessa; della Riserva Nazionale di Torre Guaceto, chiudendo con il riferimento a \u201cCenni su altri siti a protezione speciale presenti sul territorio\u201d.<br \/>\n\u201cSiti archeologici di rilievo, itinerari culturali ed eventi d\u2019interesse culturale ed enogastronomico attivi sul territorio provinciale\u201d \u00e8 il tema del sesto incontro, curato dalla dott.ssa Antonella Golia, che si svolger\u00e0 dalle ore 14:30 alle ore 17 di luned\u00ec 19 novembre. La settima lezione, in calendario per il successivo gioved\u00ec 22 novembre, sar\u00e0 incentrata su \u201cCultura gastronomica del territorio e degustazioni tematiche\u201d, argomenti sviluppati dal dott. Sergio Botrugno, Presidente di Coldiretti Brindisi. Per l\u2019ottava e ultima lezione, prevista dalle ore 14.30 alle ore 17 di luned\u00ec 26 novembre, il gruppo di partecipanti sar\u00e0 coinvolto in un \u201cTour in citt\u00e0 tra musei, chiese e palazzi storici\u201d condotto dalla dott.ssa Antonella Golia.<br \/>\nGli operatori commerciali interessati potranno iscriversi al terzo corso attivato dal DUC \u201cCitt\u00e0 Bianca\u201d, inviando una mail all\u2019indirizzo: confesercenti.ostuni@gmail.com, oppure telefonando allo 0831 523190.<br \/>\nA conclusione delle attivit\u00e0 pianificate, verr\u00e0 rilasciato un attestato di partecipazione.<br \/>\n\u00abIl corso di lingua inglese per gli operatori commerciali \u2013 ha dichiarato Gianfranco Coppola, sindaco della Citt\u00e0 bianca e presidente del DUC \u2013 ha registrato un ottimo livello di apprezzamento e raccolto l\u2019adesione di un numero rilevantissimo di partecipanti, tanto da pensare a una prossima replica. Mi auguro dunque che il prossimo corso, dedicato appunto all\u2019accoglienza del cliente e alla conoscenza del territorio, registri un successo simile. Le azioni del DUC Citt\u00e0 Bianca sono protese a fornire elementi indispensabili ad una gestione professionalmente competente dei flussi turistici, composti da persone sempre pi\u00f9 esigenti nel ricercare e scoprire nelle pieghe pi\u00f9 recondite dei luoghi visitati, le peculiarit\u00e0 storiche e culturali che caratterizzano un intero territorio\u00bb.<br \/>\n\u00abDei percorsi formativi avviati sinora \u2013 dichiara l\u2019assessore Maria Zurlo \u2013 personalmente ritengo questo sulla conoscenza del territorio e sull\u2019accoglienza del cliente il pi\u00f9 appassionante. Partendo dal presupposto che tutti i corsi erogati servono a migliorare le conoscenze e le competenze degli operatori, questo che ci apprestiamo ad attivare ha in s\u00e9 una componente fondamentale: lo spirito identitario. Si avr\u00e0 modo di scoprire e conoscere meglio le caratteristiche paesaggistiche del nostro territorio, le ricchezze storiche, le espressioni artistiche ed enogastronomiche cos\u00ec da rivalutare le proprie radici culturali e la consapevolezza che rende possibile trasferire a turisti e visitatori la passione e l\u2019amore che ci lega ai nostri luoghi. Chiunque operi nel settore commerciale, dal barman al receptionist, dal tassista all\u2019albergatore, dovrebbe sentirsi parte integrante di un\u2019identit\u00e0 che va tutelata. La conoscenza pi\u00f9 approfondita non pu\u00f2 che portare a un rispetto maggiore per tutto il sistema, quindi anche quello ricettivo\u00bb. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Partir\u00e0 a breve il terzo percorso formativo ideato ed erogato dal Distretto Urbano del Commercio \u201cCitt\u00e0 Bianca\u201d. Dedicato esclusivamente ai commercianti ostunesi, il corso \u201cAccoglienza del cliente e conoscenza del territorio\u201d avr\u00e0 una durata di 20 ore complessive e si svolger\u00e0 presso la Biblioteca comunale. Dopo i corsi \u201cCommercio On Line Base\u201d e \u201cInglese commerciale\u201d, a cui ha aderito un altissimo numero di operatori locali, l\u2019attenzione del DUC si concentra sulle tecniche mirate a perfezionare l\u2019accoglienza turistica e la conoscenza delle attrazioni naturalistiche e culturali del nostro territorio. Tema centrale della prima lezione sar\u00e0 \u201cLa Citt\u00e0 tra storia e patrimonio culturale: conoscenza del centro storico e dei beni monumentali di rilievo\u201d, un interessante momento di approfondimento curato dalla dott.ssa Antonella Golia, che si svolger\u00e0 dalle ore 14.30 alle 17 di mercoled\u00ec 24 ottobre presso l\u2019auditorium della Biblioteca comunale. 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