\u201cEra gi\u00e0 accaduto in passato ma si sa le compagnie telefoniche, come le Banche, in molti casi, perdono il pelo ma non il vizio\u201d \u00e8 questo il commento a caldo dell\u2019avv. Emilio Graziuso \u2013 Responsabile del Coordinamento istituito tra la Confconsumatori e l\u2019Associazione Nazionale \u201cDalla Parte del Consumatore\u201d all\u2019indomani di una importante sentenza emessa dal Giudice di Pace con la quale due primarie compagnie telefoniche hanno subito una sonora condanna al risarcimento del danno per non aver, in modo del tutto immotivato, posto in essere la migrazione di gestore richiesta dall\u2019utente.
\nMa andiamo con ordine, la vicenda inizia con una normale richiesta di migrazione da parte di un consumatore da un gestore ad un altro, avendo lo stesso aderito ad una allettante proposta per la propria utenza telefonica domestica e per il collegamento ad internet.
\nLa migrazione, per\u00f2, non avveniva e l\u2019utente si ritrovava suo malgrado senza utenza telefonica e collegamento alla rete internet.
\nCominciava, quindi, una vera e propria odiessea fatta di formali reclami e da uno scaricabarile di responsabilit\u00e0, privo di giustificazione alcuna, tra le due societ\u00e0 di telefonia.
\nRisultato lo sfortunato consumatore, dopo oltre 210 giorni senza linea e connessione, chiedeva l\u2019erogazione del servizio ad un terzo gestore, perdendo, per\u00f2, il proprio numero di telefono storico.
\nIntanto, non essendo andato a buon fine il tentativo di conciliazione, l\u2019utente esperiva una azione giudiziaria dinnanzi al Giudice di Pace nei confronti delle due compagnie telefoniche che, in modo del tutto incomprensibile, non avevano dato seguito alla richiesta di migrazione.
\nE cos\u00ec, al termine di un processo, caratterizzato da una complessa attivit\u00e0 istruttoria, \u00e8 stata, finalmente emanata la sentenza con la quale sono stati riconosciuti dall\u2019Autorit\u00e0 Giudiziaria i diritti dell\u2019utente telefonico.
\nPi\u00f9 in particolare, \u00e8 stato riconosciuto sia il danno patrimoniale che il danno non patrimoniale subito a causa della soppressione, per oltre 7 mesi della linea telefonica e del collegamento ad internet, oltre che per la perdita del numero di telefono storico di utenza fissa.
\nTali danni sono stati liquidati dal Giudice nella misura di \u20ac 4.400,00 per compensare la perdita di tempo, fax, telefonate e reclami inviati costantemente in 7 mesi di odissea.
\nInoltre, le due compagnie sono state condannate al rimborso delle spese vive sostenute dall\u2019utente per la nuova utenza telefonica nonch\u00e9 \u00e8 stata riconosciuta l\u2019illegittimit\u00e0 delle fatture emesse dalle due compagnie parti in causa successivamente alla cessazione della erogazione della linea.
\n\u201cUna sentenza contenente una condanna esemplare dato anche il conto di quasi \u20ac 8.000,00 presentato alle due compagnie per il loro comportamento lesivo dei diritti del consumatore\u201d afferma l\u2019avv. Graziuso \u2013 \u201cLa speranza della nostra Associazione \u00e8 che questa pronunzia, come altre in precedenza ottenute, possano disincentivare tali comportamenti\u201d
\nPer maggiori informazioni 347 \u2013 0628721<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u201cEra gi\u00e0 accaduto in passato ma si sa le compagnie telefoniche, come le Banche, in molti casi, perdono il pelo ma non il vizio\u201d \u00e8 questo il commento a caldo dell\u2019avv. Emilio Graziuso \u2013 Responsabile del Coordinamento istituito tra la Confconsumatori e l\u2019Associazione Nazionale \u201cDalla Parte del Consumatore\u201d all\u2019indomani di una importante sentenza emessa dal Giudice di Pace con la quale due primarie compagnie telefoniche hanno subito una sonora condanna al risarcimento del danno per non aver, in modo del tutto immotivato, posto in essere la migrazione di gestore richiesta dall\u2019utente. Ma andiamo con ordine, la vicenda inizia con una normale richiesta di migrazione da parte di un consumatore da un gestore ad un altro, avendo lo stesso aderito ad una allettante proposta per la propria utenza telefonica domestica e per il collegamento ad internet. La migrazione, per\u00f2, non avveniva e l\u2019utente si ritrovava suo malgrado senza utenza telefonica e collegamento alla rete internet. Cominciava, quindi, una vera e propria odiessea fatta di formali reclami e da uno scaricabarile di…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":34111,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-147447","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/147447","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=147447"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/147447\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":147453,"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/147447\/revisions\/147453"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/34111"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=147447"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=147447"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=147447"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}