Nell\u2019intera giornata del 4 febbraio 2020, presso l’Aula Magna del Polo Universitario di Brindisi in Piazza Di Summa, si svolger\u00e0 la prima fase formativa del progetto regionale \u201cHospitality\u201d, in corso di realizzazione in tutte le aziende sanitarie pugliesi.<\/p>\n
La Asl Brindisi \u00e8 stata la prima azienda sanitaria del Servizio Sanitario Regionale ad aver aderito all\u2019impegnativo e ambizioso progetto, nato con l\u2019obiettivo di definire un sistema identitario comune per l\u2019accoglienza degli utenti e loro familiari in tutta la regione Puglia. Il primo avvio nella nostra Azienda \u00e8 stato ufficializzato con l\u2019adozione di un nuovo logo istituzionale a decorrere dal 1 gennaio 2020.<\/p>\n
Voluto dal Dipartimento Promozione della Salute regionale, Hospitality \u00e8 stato elaborato dall’Agenzia Regionale Strategica per lo Sviluppo Ecosostenibile del Territorio (ASSET) in collaborazione con l’Agenzia Strategica Regionale per la Salute e il Sociale (AReSS). Pilastri delle Linee Guida, adottate per la sua attuazione, sono il sistema identitario visivo, declinato e integrato con segnaletica, allestimenti e arredi per la riqualificazione degli ambienti. Ma non solo, in ogni struttura sanitaria sar\u00e0 istituito un Team di Accoglienza riconoscibile che opera nei front office per migliorare i servizi di ricezione e accompagnamento.<\/p>\n
Un primo step operativo \u00e8 la formazione, a cura di AreSS Puglia ed ASSETT, riservata ai vertici delle catene decisionali: Responsabile dell’Accoglienza (Direttore di ogni struttura sanitaria e ospedaliera) e loro Referenti operativi, il Gruppo Coordinamento costituito da Direttore Amministrativo di Presidio, Direttore di Distretto, Responsabile Comunicazione, Responsabile Qualit\u00e0 e Formazione, Responsabile Sistema Gestione Sicurezza Luoghi di Lavoro, Direttore Area Gestione Tecnica, Direttore Area del Patrimonio.<\/p>\n
Obiettivi formativi della giornata formativa sono l\u2019illustrazione delle Linee Guida e i suoi contenuti adottabili nel Protocollo di Accoglienza della singola struttura, allineare il Coordinamento agli obiettivi comuni e alle necessit\u00e0 di ordine logistico-organizzativo, incrementando lo spirito collaborativo e motivazionale (da trasferire poi, nel ruolo di formatori, nella seconda fase rivolta al Team di Accoglienza).<\/p>\n
Parallelamente l\u2019Ufficio Comunicazione aziendale sta lavorando alla redazione di un manuale di identit\u00e0 visiva con l\u2019obiettivo di impostare l\u2019immagine coordinata secondo le linee guida di Hospitality e stabilire uniformit\u00e0 di comportamento nelle molteplici strutture del territorio. Gradualmente saranno realizzati gli interventi previsti dal progetto con il rifacimento di tutta la segnaletica delle strutture sanitarie e lavori di riqualificazione degli ambienti.<\/p>\n
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Nell\u2019intera giornata del 4 febbraio 2020, presso l’Aula Magna del Polo Universitario di Brindisi in Piazza Di Summa, si svolger\u00e0 la prima fase formativa del progetto regionale \u201cHospitality\u201d, in corso di realizzazione in tutte le aziende sanitarie pugliesi. La Asl Brindisi \u00e8 stata la prima azienda sanitaria del Servizio Sanitario Regionale ad aver aderito all\u2019impegnativo e ambizioso progetto, nato con l\u2019obiettivo di definire un sistema identitario comune per l\u2019accoglienza degli utenti e loro familiari in tutta la regione Puglia. Il primo avvio nella nostra Azienda \u00e8 stato ufficializzato con l\u2019adozione di un nuovo logo istituzionale a decorrere dal 1 gennaio 2020. Voluto dal Dipartimento Promozione della Salute regionale, Hospitality \u00e8 stato elaborato dall’Agenzia Regionale Strategica per lo Sviluppo Ecosostenibile del Territorio (ASSET) in collaborazione con l’Agenzia Strategica Regionale per la Salute e il Sociale (AReSS). Pilastri delle Linee Guida, adottate per la sua attuazione, sono il sistema identitario visivo, declinato e integrato con segnaletica, allestimenti e arredi per la riqualificazione degli ambienti. Ma non solo, in ogni struttura sanitaria sar\u00e0…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":167652,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-167655","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/167655","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=167655"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/167655\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":167656,"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/167655\/revisions\/167656"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/167652"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=167655"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=167655"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=167655"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}