{"id":19799,"date":"2014-08-13T19:48:36","date_gmt":"2014-08-13T17:48:36","guid":{"rendered":"http:\/\/www.brundisium.net\/brun\/?p=19799"},"modified":"2014-08-18T08:48:35","modified_gmt":"2014-08-18T06:48:35","slug":"turisti-a-terra-tour-operator-ed-agenzie-di-viaggio-ce-la-mettiamo-tutta-non-lasciateci-soli","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/turisti-a-terra-tour-operator-ed-agenzie-di-viaggio-ce-la-mettiamo-tutta-non-lasciateci-soli\/","title":{"rendered":"Turisti a terra, Tour Operator ed Agenzie di Viaggio: “ce la mettiamo tutta, non lasciateci soli”"},"content":{"rendered":"

\"Larks\"<\/a>“Abbiamo perso una barca di denaro ed altro ancora ne perderemo, abbiamo garantito assistenza ai turisti e continuiamo a garantirla h24, non dormiamo da giorni, la nostra sicurezza e quella dei nostri dipendenti \u00e8 a rischio. Insomma,\u00a0dopo i turisti, noi siamo\u00a0la categoria pi\u00f9 danneggiata dal flop della Larks. Come se non bastasse, per\u00f2, veniamo messi\u00a0sul banco degli imputati per aver creato danni al porto di Brindisi<\/em>“.<\/p>\n

Non ci sta la gran parte dei Tour Operator e\u00a0delle Agenzie di Viaggio di Brindisi<\/strong>.\u00a0Non\u00a0intende addossarsi i disagi ed i disservizi del porto. Non se lo meritano operatori che hanno sempre dato lustro alla nostra realt\u00e0.<\/p>\n

“Ci siamo prodigati per tutta la notte per ovviare al disagio dei numerosi passeggeri lasciati a terra dalla Larks della compagnia\u00a0Egnatia Seaways. Alcuni di noi hanno pagato albergo e taxi a tutti i passeggeri che non volevano trascorrere la notte nel terminal di Costa Morena. Quando ci \u00e8 stato\u00a0assicurato che la nave sarebbe partita all’alba, abbiamo contattato i nostri\u00a0clienti e li abbiamo fatti rientrare al porto<\/em>“.<\/p>\n

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Con 34\u00b0 C all’ombra, fanno fatica a mantenere la calma i tour operator e gli agenti di viaggio brindisini coinvolti nella vicenda.\u00a0A loro, che il porto di casa\u00a0lo amano e lo vivono giorno dopo giorno, fa ancora pi\u00f9 male che si parli di figuraccia della citt\u00e0 e si metta sulla gogna la loro attivit\u00e0.<\/strong><\/p>\n

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“Ci siamo prodigati per\u00a0cercare un’alternativa per il viaggio in Grecia. Abbiamo contattato l’Armatore della Red Star\u00a0<\/strong>che gi\u00e0 in precedenza aveva risposto a nostre sollecitazioni con due viaggi spot. Addirittura eravamo riusciti ad ottenere l’assicurazione di Marina Gallo<\/strong>, responsabile commerciale della Grimaldi<\/strong>, che la compagnia napoletana avrebbe\u00a0aiutato\u00a0i turisti a raggiungere la\u00a0Grecia. Ma poi tutto \u00e8 cambiato. Avremmo anche accettato\u00a0un aumento del biglietto ed il prezzo pieno per Infant e Child, ma la Grimaldi non \u00e8 pi\u00f9 stata disponibile, nonostante – come\u00a0fanno sapere dalla Capitaneria – autorevoli interventi dal\u00a0Reparto Sicurezza della Navigazione del Comando Generale del Corpo delle Capitanerie di Porto<\/strong>“.<\/em><\/p>\n

Questo \u00e8 davvero un cruccio per gli operatori del settore: dalla Grimaldi, che \u00e8 stata investita di un ruolo notevole nel Porto di Brindisi, ci si sarebbe aspettati un maggior impegno per evitare quei disservizi che finiscono con il minare\u00a0la credibilit\u00e0\u00a0del porto.\u00a0Ma cosi non \u00e8 stato…<\/p>\n

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Secondo\u00a0le prime stime\u00a0il danno subito ammonta a \u20ac 360.000,00\u00a0<\/strong>solo per\u00a0le aziende brindisine.\u00a0In totale pare che\u00a0il fermo della Larks abbia prodotto un buco per agenzie e tour operator\u00a0di poco inferiore ai 2 milioni di euro<\/strong>. Ma sebbene sia rilevante, quello economico appare solo uno dei tanti problemi che hanno travolto gli operatori in questi giorni.<\/p>\n

E non potrebbe essere altrimenti per chi\u00a0fa della soddisfazione\u00a0del cliente\u00a0una ragione di vita.<\/p>\n

\"egnatia-seaways\"<\/a>“Fa male ricevere minacce fisiche o\u00a0trovarsi i Carabinieri in Agenzia sol perch\u00e9 la Compagnia Marittima\u00a0e l’agente raccomandatario hanno chiuso i ponti con tutti. Fa male ricevere le colpe per\u00a0il blocco\u00a0di una\u00a0nave che non abbiamo messo noi sulla rotta tra Brindisi e Corf\u00f9. Fa male vivere nell’incertezza, non sapere cosa comunicare ai nostri clienti e doversi arrangiare da soli. Ad esempio, ieri (12 Agosto) ci \u00e8 stato recapitato un documento (datato 8 Agosto!)\u00a0che attesta che la mn\/Larks sar\u00e0 ferma fino al 18 Agosto. E poi?\u00a0E noi, cosa\u00a0assicuriamo ai nostri clienti che devono partire dopo il\u00a018 Agosto? Tutti noi – laddove possibile abbiamo gi\u00e0 riprotetto i nostri clienti con altri vettori. Ma questo vuol dire che oltre al viaggio gi\u00e0 prepagato alla Egnatia Seaways, stiamo pagando un altro vettore. Ed immaginate cosa succede per le strutture da noi gi\u00e0 prenotate in Grecia…<\/em>cosa succeder\u00e0 tra pochi giorni quando dovranno tornare dalla Grecia i turisti che hanno gi\u00e0 prenotato un viaggio con la Egnatia Seaways…si rischiano problematiche di ordine pubblico, proprio come gi\u00e0 avvenuto qui a Brindisi in quella infausta nottata, quando in pochi o nessuno sono intervenuti con la volont\u00e0 \u00a0di risolvere davvero il problema come abbiamo fatto noi…<\/em><\/p>\n

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Non vorrebbero parlarne, ma oltre al danno ricevuto\u00a0gli operatori scontano\u00a0anche il lucro cessante: “continuiamo a pagare penali al 100%, le strutture ricettive\u00a0restano vuote nella settimana di Ferragosto e noi rischiamo il nostro futuro e la nostra sopravvivenza, dal momento che questi sono i mesi dell’anno in cui si concentra la nostra attivit\u00e0. Sono a rischio almeno 3-4 posti di lavoro per ciascuna delle nostre aziende e nemmeno chi ha una maggiore disponibilit\u00e0 economica\u00a0potrebbe riuscire e resistere a quest’onda d’urto..<\/em>\u00a0da giorni stiamo lavorando almeno\u00a014 ore al giorno per porre freno ai disagi per i viaggiatori, stiamo abbandonando decine di pratiche al giorno e non abbiamo pi\u00f9 risorse fisiche ed economiche per concentrarci su altro<\/em>“.<\/p>\n

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\"PORTO-interno\"<\/a>Infine un appello all’unit\u00e0\u00a0<\/strong>ed al senso di appartenenza della citt\u00e0 di\u00a0Brindisi<\/strong>:<\/p>\n

“Auspichiamo che le autorit\u00e0 competenti, i nostri rappresentanti istituzionali\u00a0e tutti i\u00a0nostri concittadini facciano scudo per difendere il nostro porto, il nostro\u00a0lavoro ed il nostro impegno, linfa e tessuto produttivo importante per la\u00a0provincia di Brindisi. <\/em><\/p>\n

Noi stessi siamo vittime di questa vicenda sciagurata per il nostro porto e la nostra citt\u00e0. E\u00a0siamo vittime anche dello sciacallaggio di quanti stanno sfruttando la situazione di disagio dei clienti…\u00a0Non \u00e8 giusto generalizzare ma occorre che\u00a0si individuino i diretti\u00a0responsabili dei disservizi perch\u00e8\u00a0noi non meritiamo n\u00e9 possiamo\u00a0sostenere le problematiche di un’eventuale azione legale nei nostri confronti…”<\/em><\/p>\n

In questo senso si andr\u00e0 avanti. Loro, che al porto di Brindisi ci tengono come pochi,\u00a0hanno\u00a0ben presente di chi sono le responsabilit\u00e0, chi si \u00e8 impegnato per lenire i disagi\u00a0e quali sono i danni prodotti da\u00a0comportamenti scriteriati.\u00a0E sono pronti ad andare in fondo. Anche\u00a0in Procura.<\/p>\n

Brindisi ha diritto a\u00a0conoscere la verit\u00e0 e le responsabilit\u00e0.<\/p>\n

E tutti noi dovremmo essere pi\u00f9 consapevoli di ci\u00f2 che accade e perch\u00e9 accade e difendere le nostre risorse.<\/p>\n

 <\/p>\n

Ore.Pi.<\/strong><\/p>\n

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“Abbiamo perso una barca di denaro ed altro ancora ne perderemo, abbiamo garantito assistenza ai turisti e continuiamo a garantirla h24, non dormiamo da giorni, la nostra sicurezza e quella dei nostri dipendenti \u00e8 a rischio. Insomma,\u00a0dopo i turisti, noi siamo\u00a0la categoria pi\u00f9 danneggiata dal flop della Larks. Come se non bastasse, per\u00f2, veniamo messi\u00a0sul banco degli imputati per aver creato danni al porto di Brindisi“. Non ci sta la gran parte dei Tour Operator e\u00a0delle Agenzie di Viaggio di Brindisi.\u00a0Non\u00a0intende addossarsi i disagi ed i disservizi del porto. Non se lo meritano operatori che hanno sempre dato lustro alla nostra realt\u00e0. “Ci siamo prodigati per tutta la notte per ovviare al disagio dei numerosi passeggeri lasciati a terra dalla Larks della compagnia\u00a0Egnatia Seaways. Alcuni di noi hanno pagato albergo e taxi a tutti i passeggeri che non volevano trascorrere la notte nel terminal di Costa Morena. Quando ci \u00e8 stato\u00a0assicurato che la nave sarebbe partita all’alba, abbiamo contattato i nostri\u00a0clienti e li abbiamo fatti rientrare al porto“.   Con…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3679,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[2466,2465],"class_list":["post-19799","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news","tag-agenzie","tag-tour-operator"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19799","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19799"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19799\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19810,"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19799\/revisions\/19810"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3679"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19799"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19799"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19799"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}