Con la stagione estiva riprende a pieno ritmo il servizio \u201cSalvagente del Turista\u201d dell\u2019Associazione Nazionale \u201cDalla Parte del Consumatore\u201d.
\nIl \u201cSalvagente\u201d si propone di dare informazioni ed assistenza ad una particolare categoria di consumatore, il turista, appunto, il quale si trova ad essere spesso alle prese con problematiche quali, ad esempio, la c.d. \u201cvacanza rovinata\u201d, i ritardi e le cancellazione dei voli aerei e lo smarrimento bagagli.
\n\u201cIl \u201cSalvagente del Turista\u201d \u00e8 un servizio attivo, ormai, da molti anni \u2013 afferma l\u2019avv. Emilio Graziuso \u2013 Coordinatore dell\u2019Associazione Nazionale \u201cDalla Parte del Consumatore\u201d \u2013 attraverso il quale forniamo, in modo costante, informazioni ed assistenza ai turisti capitati, loro malgrado, in vicissitudini nel corso della propria vacanza\u201d
\nOriginariamente il \u201cSalvagente\u201d era attivo solo nei mesi estivi per poi divenire permanente dato l\u2019aumento costante di cittadini che in tutti i mesi dell\u2019anno si sono rivolti, e si rivolgono, ad esso per segnalare disservizi, per chiedere assistenza per danni subiti o, semplicemente, per chiedere informazione sui propri diritti.
\n\u201cNegli ultimi due anni \u2013 prosegue l\u2019avv. Emilio Graziuso \u2013 l\u2019attivit\u00e0 del \u201cSalvagente\u201d \u00e8 stata focalizzata prevalentemente sulla tutela dei turisti e dei viaggiatori con problematiche legate alla pandemia e, quindi, alle prese con rimborsi per vacanze, voli, viaggi in treno annullati.
\nNegli ultimi mesi, stiamo assistendo ad un ritorno alle problematiche \u201cclassiche\u201d del turismo ed in particolare alle richieste di assistenza per risarcimenti per danni da \u201cvacanza rovinata\u201d\u201d.
\nDi recente, l\u2019Associazione Nazionale \u201cDalla Parte del Consumatore\u201d ha ottenuto una importante vittoria, dinnanzi al Giudice di Pace, il quale ha emesso un decreto ingiuntivo nei confronti di Ryanair a seguito di un ricorso promosso da alcuni viaggiatori.
\nEra accaduto che, nell\u2019autunno scorso, erano stati acquistati da una famiglia, composta da madre, padre e figlia minore, dei biglietti aerei direttamente dal sito Ryanair.
\nIl giorno della partenza, quando i tre erano in aereoporto pronti all\u2019imbarco, gli stessi venivano raggiunti da una telefonata da parte dell\u2019asilo della minore, con la quale venivano avvertiti che l\u2019intera classe era posta in quarantena per un caso di positivit\u00e0 Covid 19.
\nOvviamente, i tre viaggiatori non prendevano il volo e si sottoponevano alla prescritta quarantena.
\nVani risultavano i tentativi bonari volti ad ottenere la restituzione delle somme corrisposte al momento dell\u2019acquisto dei biglietti.
\nDi conseguenza, non restava ai consumatori altra strada che quella giudiziaria per ottenere la restituzione del danaro e, cos\u00ec, \u00e8 stato.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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