Anche quest\u2019anno, con l\u2019arrivo dell\u2019estate, riparte l\u2019attivit\u00e0 del \u201cSalvagente del turista\u201d servizio attivato dal coordinamento istituito a livello locale dalla Confconsumatori \u2013 Federazione Provinciale di Brindisi e dall\u2019Associazione Nazionale Dalla Parte del Consumatore.<\/p>\n
\nIl \u201cSalvagente del Turista\u201d, date le numerose segnalazioni che, periodicamente pervengono al coordinamento, ritiene utile fornire ai consumatori un piccolo vademecum per cercare di fare fronte ai disservizi aerei.
\nRicordiamo, quindi, al consumatore che, nelle ipotesi di cancellazione del volo, negato imbarco, ritardo prolungato, ecc., deve:<\/p>\n
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1.chiedere espressamente, gi\u00e0 in aeroporto, i motivi del disservizio ed insistere in caso di risposte generiche o evasive;<\/p>\n
<\/p>\n
2.ritirare la \u201cGuida pratica sui diritti del passeggero\u201d dell\u2019ENAC presso gli uffici informazioni dell\u2019aereoporto;<\/p>\n
<\/p>\n
3.verificare che l\u2019assistenza che viene fornita e che la soluzione al problema che viene proposta corrisponda a quanto previsto dalla guida;<\/p>\n
<\/p>\n
4.in caso negativo, reclamare e contestare la mancata osservanza;<\/p>\n
<\/p>\n
5.rivendicare il diritto di essere aggiornati ogni trenta minuti sull\u2019evolversi del caso;<\/p>\n
<\/p>\n
6.chiedere e conservare tutta la documentazione utile a dimostrare il disservizio;<\/p>\n
<\/p>\n
7.farsi rilasciare le ricevute di tutte le spese sostenute a causa del disservizio e conservarle, al fine di chiedere successivi rimborsi;<\/p>\n
<\/p>\n
8.conservare tutti i documenti del viaggio: copia descrizione del volo, ricevuta della carta di imbarco (il talloncino che restituisce la hostess al momento dell\u2019imbarco), tagliandi identificativi dei bagagli, ecc.;<\/p>\n
<\/p>\n
9.annotare i nominativi di altri passeggeri con i relativi recapiti al fine di rintracciar qualora dovesse occorrere la loro testimonianza in una fase successiva di contenzioso;<\/p>\n
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10.non farsi ingannare da promesse verbali di indennizzo da chiunque provengano. Servono solo a fare \u201cabbassare la guardia\u201d;<\/p>\n
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11.appena rientrati, spedire una raccomandata a.r. con la quale si espongono i fatti e si chiede il risarcimento dei danni subiti.<\/p>\n
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\u201cIl \u201cSalvagente del Turista\u201d \u2013 afferma l\u2019avv. Emilio Graziuso \u2013 responsabile del coordinamento Confconsumatori \u2013 Dalla Parte del Consumatore \u2013 \u00e8 al 15\u00b0 anno di attivit\u00e0 e registra un aumento costante di cittadini che in tutti i mesi dell\u2019anno si rivolgono al servizio per segnalare disservizi, per chiedere assistenza per danni dagli stessi subiti o semplicemente per chiedere informazioni sui propri diritti.<\/p>\n
<\/p>\n
Al fine di fornire una informazione rapida ai consumatori \u2013 prosegue l\u2019avv. Graziuso – abbiamo dedicato la sezione \u201cSalvagente del turista\u201d del sito www.confconsumatoribrindisi.it ai diritti dei turisti ed alle tipologie di risarcimento del danno che dagli stessi possono essere richiesti\u201d.<\/p>\n
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Per maggiori informazioni tel. 347 \u2013 0628721, www.confconsumatoribrindisi.it, www.facebook.com\/Confconsumatori-Brindisi<\/p>\n
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COMUNICATO STAMPA CONFCONSUMATORI – DALLA PARTE DEL CONSUMATORE<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Anche quest\u2019anno, con l\u2019arrivo dell\u2019estate, riparte l\u2019attivit\u00e0 del \u201cSalvagente del turista\u201d servizio attivato dal coordinamento istituito a livello locale dalla Confconsumatori \u2013 Federazione Provinciale di Brindisi e dall\u2019Associazione Nazionale Dalla Parte del Consumatore. Il \u201cSalvagente del Turista\u201d, date le numerose segnalazioni che, periodicamente pervengono al coordinamento, ritiene utile fornire ai consumatori un piccolo vademecum per cercare di fare fronte ai disservizi aerei. Ricordiamo, quindi, al consumatore che, nelle ipotesi di cancellazione del volo, negato imbarco, ritardo prolungato, ecc., deve: 1.chiedere espressamente, gi\u00e0 in aeroporto, i motivi del disservizio ed insistere in caso di risposte generiche o evasive; 2.ritirare la \u201cGuida pratica sui diritti del passeggero\u201d dell\u2019ENAC presso gli uffici informazioni dell\u2019aereoporto; 3.verificare che l\u2019assistenza che viene fornita e che la soluzione al problema che viene proposta corrisponda a quanto previsto dalla guida; 4.in caso negativo, reclamare e contestare la mancata osservanza; 5.rivendicare il diritto di essere aggiornati ogni trenta minuti sull\u2019evolversi del caso; 6.chiedere e conservare tutta la documentazione utile a dimostrare il…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":18247,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-73379","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/73379","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=73379"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/73379\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":73380,"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/73379\/revisions\/73380"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18247"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=73379"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=73379"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brundisium.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=73379"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}