La banca diventa sempre pi\u00f9 digitale, per competere in un mercato complesso e vincere la sfida della redditivit\u00e0. Oggi l’utilizzo di tecnologie avanzate e di soluzioni innovative a disposizione di un numero sempre maggiore di persone sta trasformando il modello di business della banca commerciale, favorendo l\u2019integrazione tra canali fisici e digitali per offrire ai clienti servizi su misura e un\u2019esperienza semplice ed efficiente, aumentando le possibilit\u00e0 di contatto e di relazione. Per questo il prossimo 15 giugno si terr\u00e0 il Digital Today, evento che porter\u00e0, nell\u2019arco della giornata, oltre un milione di clienti in circa 800 agenzie della banca presenti su tutto il territorio nazionale.<\/p>\n
In provincia di Brindisi saranno coinvolti 3 distretti di UniCredit e sar\u00e0 attivo un team di dipendenti con il ruolo di digital ambassadors, impegnati a presentare ai clienti le innovazioni in termini di servizi e prodotti dell\u2019Istituto.<\/p>\n
\nIn questo quadro si inserisce la nuova strategia di trasformazione digitale di UniCredit, che ha l\u2019obiettivo non di sostituirsi alla relazione personale con i clienti, ma di rafforzarla, offrendo loro la possibilit\u00e0 di personalizzare le interazioni con la banca anche su nuovi canali di contatto (chat, video consulenza, firma remota, ecc.).<\/p>\n
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\u201cOggi UniCredit in provincia di Brindisi conta oltre 9.000 clienti su internet banking e quasi 4.000 su mobile \u2013 ha dichiarato Elena Goitini, Direttore Regionale Sud di UniCredit \u2013 La sfida si concretizza non soltanto sull\u2019implementazione del profilo tecnologico della banca digitale, ma soprattutto sul mantenere un forte e intenso rapporto con i clienti, in un\u2019epoca di grandi innovazioni e di profondi cambiamenti dei modelli di vita. Le nuove tecnologie e i nuovi bisogni delle persone, che chiedono semplicit\u00e0 e velocit\u00e0, rendono prioritario ricercare modelli di servizio al passo coi tempi, in grado di aumentare l\u2019efficienza, favorire la riduzione della burocrazia e accrescere il tempo a contatto con la clientela\u201d.<\/p>\n
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UniCredit in provincia ha registrato nei primi 4 mesi del 2016 tassi di accesso ai canali alternativi rispetto allo sportello tradizionale decisamente elevati: attraverso ATM, chioschi e internet banking, infatti, sono stati effettuati il 93% dei prelievi, quasi il 74% dei versamenti di assegni e contanti sul conto corrente e oltre l\u201987,6% dei pagamenti. Se a ci\u00f2 si aggiungono i dati dello stesso periodo relativi alle operazioni di pagamento delle imposte (76,3%) e delle disposizioni di bonifico (90,7%) effettuate tramite canali evoluti si pu\u00f2 avere un quadro completo della tendenza in atto.
\nNel corso del Digital Today del prossimo 15 giugno saranno illustrati prodotti e servizi innovativi gi\u00e0 a disposizione della clientela:<\/p>\n
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La app Mobile Banking, grazie alla quale \u00e8 possibile gestire l\u2019operativit\u00e0 sul conto, pagare bollette, prelevare in maniera smart con il QRCode e avere accesso al credito, con la possibilit\u00e0 di rateizzare gli acquisti con carta di credito e tenere sotto controllo le spese grazie al Bilancio Familiare. Dal 7 giugno sar\u00e0 possibile, per importi preautorizzati, richiedere e ottenere in pochi passi prestiti personali via mobile.<\/p>\n
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Monhey, la nuova App di mobile payments che consentir\u00e0, con il semplice fingerprint, di pagare online senza digitare le 16 cifre della carta di credito e nei negozi avvicinando lo smartphone al POS. Sar\u00e0 inoltre possibile inviare in tempo reale piccole somme di denaro ai contatti della propria rubrica del telefono.<\/p>\n
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Subito Banca Store Online, il marketplace su internet di UniCredit, che con oltre 50 brand e 5mila prodotti offre la possibilit\u00e0 di acquisto con finanziamento in real time.<\/p>\n
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My Business Manager, strumento di analisi del business per le PMI, per avere sempre sotto controllo l\u2019andamento della propria attivit\u00e0 e gestire l\u2019anticipo fatture.<\/p>\n
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My Business View, strumento di analisi per esercenti dotati di POS, per conoscere in forma aggregata e anonima, grazie all\u2019utilizzo dei big data, il comportamento dei propri clienti, le modalit\u00e0 di spesa media e l\u2019andamento dei concorrenti sul territorio.<\/p>\n
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UNICREDIT<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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