Nel mese di febbraio 2013 un’utente, associato della Confconumatori, riscontrava il malfunzionamento della linea telefonica fissa posta a servizio della propria abitazione.<\/p>\n
L’utente provvedeva, quindi, a segnalare immediatamente alla compagnia telefonica il disservizio ma nonostante sopralluoghi e promesse, nel mese di agosto 2013, la linea non era ancora ripristinata.<\/p>\n
Il consumatore, quindi, si vedeva costretto ad adire l’Autorit\u00e0 Giudiziaria al fine di ottenere un provvedimento “d’urgenza” nei confronti del gestore telefonico, il quale, costituitosi in giudizio,
\nasseriva che il mancato ripristino della linea telefonica era dipeso dall’ostruzionismo di terzi che, in qualit\u00e0 di proprietari di un fondo attiguo (attraversato dai cavi telefonici da riparare e serventi l’utenza della ricorrente), non consentivano l’accesso alla loro propriet\u00e0, impedendo di fatto la manutenzione della linea telefonica. I terzi proprietari del fondo, quindi,\u00a0 chiamati in causa, asserivano di non essere mai stati informati da Telecom Italia sulla necessit\u00e0 delle opere, se non a procedimento giudiziale gi\u00e0 avviato, dichiarandosi disponibili all’accesso per le necessarie opere di manutenzione della linea.<\/p>\n
Il Giudice occupatosi della vicenda, quindi, ha accolto pienamente le istanze del consumatore avendo riscontrato:<\/p>\n
1)l\u2019esistenza di un disservizio relativo all\u2019utenza fissa del consumatore ed il conseguente diritto di quest\u2019ultimo al ripristino della linea;<\/p>\n
2)l\u2019imminenza di un pregiudizio non economicamente quantificabile derivante dalla non utilizzabilit\u00e0 della linea telefonica.<\/p>\n
L\u2019Autorit\u00e0 giudiziale ha, quindi, ordinato al gestore l\u2019immediato ripristino della linea telefonica ed ai proprietari del fondo attiguo di consentire l\u2019accesso senza frapporre ostacoli o muovere obiezioni su soluzioni alternative per l\u2019esecuzione del necessario intervento.<\/p>\n
\u201cLa vittoria giudiziale ottenuta dal nostro associato \u00e8 un risultato veramente importante per tutta la categoria dei consumatori \u2013 afferma l\u2019avv. Emilio Graziuso, responsabile del coordinamento istituito tra la Confconsumatori \u2013 Federazione Provinciale di Brindisi e l\u2019Associazione Nazionale Dalla Parte del Consumatore \u2013 L\u2019Autorit\u00e0 giudiziaria ha, infatti, sancito un principio fondamentale secondo il quale la mancanza di un servizio essenziale, come quello di telefonia fissa, determina sicuramente per l\u2019utente un pregiudizio irreparabile, tanto pi\u00f9 se lo stesso abita da solo, in un luogo isolato e non servito dalla rete di telefonia mobile\u201d.<\/p>\n