Brindisi, 13/05/2009

Asl: al via corso di “Leadership e Coaching – Gestione dei collaboratori”

Nell’ambito degli eventi formativi inseriti nel “Laboratorio della Comunicazione” promossi dall’Ufficio relazioni con il Pubblico dell’ASL BR, diretto dalla dottoressa Giuseppina Scarano, e dall’Ufficio per lo Sviluppo Organizzativo, diretto dal dottor Ottavio Narracci, prende avvio venerdì 15 maggio, dalle ore 8.30 alle ore 17.30, presso la sala conferenze di via Napoli al rione Casale a Brindisi, il corso di “Leadership e Coaching – Gestione dei collaboratori” destinato ad operatori sanitari e in particolare medici e primari. Saranno circa 40 i partecipanti e la metodologia adottata sarà quella esperenziale, ossia attraverso un workshop interattivo all’interno del quale verranno mostrati filmati ed erogati test ed esercitazioni di gruppo.
Si terrà invece nel mese di giugno il corso di “public speaking”, che si svolgerà in due giornate mentre sono previsti per settembre i corsi di “comunicazione efficace” e “il lavoro di gruppo”. I corsi sono tenuti da Rossano Gagliardi, docente-formatore presso l’Adecco Training.

Tra gli obiettivi generali di questi eventi formativi vi sono: potenziare le capacità di individuazione delle strategie comunicative più appropriate alla situazione e di valutazione delle relative implicazioni; incrementare e migliorare la qualità della comunicazione interpersonale e relazionale, la qualità della comunicazione con il pubblico e con la popolazione, la comunicazione organizzativa, la comunicazione amministrativa e la comunicazione clinica; comprendere l’importanza di stabilire una relazione empatica con il paziente ed i familiari al fine di aumentare l’efficacia e la capacità persuasiva della propria comunicazione.

Il progetto in questione si è realizzato in seguito al grande interesse suscitato dal “Piano di attività finalizzato al miglioramento dell’accoglienza e dell’umanizzazione nel presidio ospedaliero Perrino di Brindisi” svoltosi nel triennio 2006-208 sulle tematiche del miglioramento della comunicazione e della gestione della relazione con il cittadino/utente in ambito sanitario, riferito in questo caso soprattutto all’accoglienza e all’umanizzazione. I risultati ottenuti da questo progetto, che ha permesso di registrare un netto miglioramento della qualità delle informazioni e delle relazioni umane nei servizi socio-sanitari erogati dall’Azienda, ha dato l’abbrivio alla continuazione di progetti relativi al miglioramento della comunicazione interna ed esterna all’ASL BR.

COMUNICATO STAMPA ASL BRINDISI
www.asl.brindisi.it