Nella triste vicenda che ha coinvolto i turisti che avevano acquistato un biglietto per raggiungere la Grecia con la compagnia Egnatia Seaways, la Confconsumatori – Federazione Provinciale di Brindisi ritiene opportuno evidenziare un aspetto particolarmente significativo: l’estrema disponibilità e professionalità che molte agenzie di viaggio stanno dimostrando nel cercare di venire incontro alle esigenze dei consumatori, riposizionandoli con altre compagnie o, comunque, trovando soluzioni alternative.
“Dalle centinaia di telefonate che stiamo ricevendo” afferma l’avv. Emilio Graziuso, componente del Consiglio Direttivo Nazionale della Confocnsumatori “è emerso che le varie agenzie di viaggio stanno facendo di tutto per informare e tutelare i turisti coinvolti nel caso Egnatia Seaways. Come associazione, quindi, ringraziamo gli agenti che si stanno prodigando per cercare di risolvere i problemi ai turisti o quanto meno ad arginare i danni dagli stessi patiti”.
La Confconsumatori – Federazione Provinciale di Brindisi, dal canto proprio, per cercare di rispondere ad una esigenza manifestata da tutti i consumatori che hanno contattato la propria sede, ha predisposto una lettera – tipo da inviare, attraverso raccomandata a.r. alla Egnatia Seaways, scaricabile gratuitamente dal sito www.confconsumatoribrindisi.it.
“Abbiamo ritenuto estremamente importante in questa fase particolarmente delicata, fornire ai cittadini uno strumento concreto e gratuito di autodifesa per cercare di far valere in via stragiudiziale i propri diritti. Qualora la lettera non dovesse sortire alcun effetto, i turisti dovranno valutare se procedere o meno giudizialmente nei confronti della compagnia Egnatia Seaways. Come associazione stiamo, infatti, valutando la possibilità di promuovere anche una eventuale class action nei confronti della compagnia” conclude l’avv. Emilio Graziuso.
Per maggiori informazioni e per scaricare gratuitamente la lettera tipo www.confconsumatoribrindisi.it.
Questo il testo della lettera tipo per la richiesta dei risarcimenti:
Racc.a.r.
Spett.le Egnatia Seaways s.a.
11,Machis Analatou str, Nea Sirmi
11745 ATENE – GRECIA
Luogo e firma
Oggetto: diffida compagnia Egnatia Seaways
Il sottoscritto sig. _________, cod. fisc._________, nato a _________ e residente a _________
PREMESSO CHE:
1) in data ________ ha acquistato un biglietto di andata e ritorno per _______ con la compagnia Egnatia Seaways;
2) causa esclusivamente di un inadempimento della compagnia Egnatia Seaways, lo scrivente non ha potuto raggiungere la meta turistica perdendo, oltre al prezzo del biglietto, anche la caparra versata alla struttura alberghiera presso la quale doveva svolgersi la vacanza;
3) a causa dell’inadempimento della compagnia Egnatia Seaways, lo scrivente ha sostenuto queste ulteriori spese: indicare eventuali spese di trasporto, alloggio, vitto
Tutto ciò premesso
Il sottoscritto invita e diffida formalmente ed a ogni efffetto di legge, la Egnatia Seaways a risarcire il danno patrimoniale patito pari ad € __________ ed il danno non patrimoniale che si quantifica prudenzialmente in € 2.000,00 per ciascun passeggero.
Si preavverte che, decorso infruttuosamente il termine di giorni 15 dal ricevimento della presente, il sottoscritto procederà giudizialmente per la tutela dei propri diritti, nessuno escluso.
Si precisa che la presente vale quale formale atto di messa in mora e come tale idoneo ad interrompere ogni e qualsivoglia termine di prescrizione.
Sig.___________
(Firma)
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